随着电子商务的飞速发展，抖音等社交平台上的购物功能也越发丰富，许多品牌选择入驻抖音来推广自家的商品与服务。在这种环境下，客服成为关键的职位之一，因为她们直接或间接影响着消费者是否给予好评和二次消费的可能性。对于不少品牌和卖家而言，抖音客...