一、引言在当今社会，电子商务平台中顾客的体验管理日益受到重视，作为以内容分享和用户评价为核心的小红书也不例外。在处理顾客负面评价时的反应速度和应对策略，对平台而言有着极高的战略意义。本文将对小红书的负评回复率规则进行深入探讨，以帮助商家...